Le parcours des clients a changé.

Alors que le trafic numérique continue d’appuyer le trafic dans les salles d'exposition, les concessionnaires centrent leur attention sur toute demande de client additionnelle et investissent lourdement dans le marketing en ligne afin d’obtenir une légère hausse de leurs taux de conversion ou le ratio entre le nombre de visites et les demandes sur Internet. Pendant ce temps, trop de demandes existantes passent à travers les mailles du filet, celles-ci représentent une somme importante en dépenses publicitaires gaspillées, ce qui aurait pu être évitées en mettant en place des outils de gestion des clients potentiels appropriés.

Avec RAPID RTC Lead Manager et RAPID RTC Chat, nous équipons votre entreprise avec les outils nécessaires pour fournir des expériences exceptionnelles, pertinentes et personnalisées à chaque demande de client numérique tout en générant par le fait même plus de prospects de qualité.

Chaque demande de client traitée.
Chaque expérience maximisée.

Nos clients obtiennent des résultats positifs et mesurables à la fois sur le nombre de prospects ainsi que leurs taux de conversion au cours du premier mois.
Plus de 10 millions de demandes de clients traitées
Temps de réponse moyen de 30 minutes
Chaque demande de client traitée

Ne faites pas attendre vos prospects. Permettez-nous de faciliter vos conversations en ligne

Nous pré-qualifions et connectons les prospects de votre salle d’exposition virtuelle directement à votre salle d’exposition en concession.
Les prospects qui clavardent en ligne sont trois fois plus susceptibles d’acheter
Nous augmentons vos prospects jusqu’à 100 %
Notre équipe de concierges ont une temps de réponse moyen de 7 secondes


RAPID RTC Lead Manager optimise la phase d'action du parcours du client et traite chaque prospect en tant que personne - parce que c'est le cas!


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RAPID RTC Chat optimise l'expérience de clavardage en s’assurant que les clients reçoivent immédiatement des réponses utiles à toutes leurs questions. Cela transforme chaque séance de clavardage en conversation.


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Comment ça fonctionne.

RAPID RTC Chat permet à vos prospects de clavarder directement avec votre équipe de vente à partir de n’importe quel appareil sur n’importe quelle plateforme. Notre équipe de concierges accueille, qualifie et lance immédiatement un appel à votre équipe de vente. Une fois accepté, le représentant est connecté à votre prospect en temps réel; permettant une véritable conversation pendant que le concierge reste en attente.

Le client ouvre une session de clavardage


Demandes de clients regroupées

Demandes envoyées au personnel de vente

Demande de client acceptée

Réponse personnalisée et de qualité supérieure

Rendez-vous
Lead Manager achemine les demandes de clients à partir de plus de 300 sources en ligne.
Votre équipe de vente peut accepter des demandes de clients sur n'importe quel appareil capable de prendre en charge un navigateur.
Votre représentant des ventes le mieux placé acceptera la demande de client de manière exclusive.
Chaque client reçoit une réponse pertinente à leurs questions.
Avec une telle expérience, plus de clients se présenteront à votre porte.

Le client ouvre une session de clavardage

Le service de conciergerie se joint à la conversation

Le représentant reçoit un avis

Client est transféré au représentant des ventes

Le concierge supervise les conversations
Un client visitant votre site Web débute une conversation dans la fenêtre de clavardage.
Un concierge expérimenté et compétent répondra et trouvera le représentant le mieux qualifié pour répondre.
Le représentant concerné est avisé afin de se joindre à la conversation en ligne.
Le concierge connecte le client au représentant, en s’assurant à ce que le client reçoive l’attention requise.
Avec une telle expérience, plus de clients se présenteront à votre porte.

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