CHANGE
Le parcours de l’acheteur de voiture a évolué
Avec RAPID RTC Lead Manager, Chat et Text, nous fournissons à votre concessionnaire les outils nécessaires afin que les acheteurs potentiels puissent avoir des expériences exceptionnelles, pertinentes et personnalisées pour toutes leurs demandes de renseignements en ligne, tout en vous aidant à générer plus de clients potentiels de qualité.
Intuitif et capable de s’adapter
Nos outils ne nécessitent aucune application à télécharger, aucun logiciel ou matériel spécifique – ils fonctionnent sur tous les appareils et sur toutes les plate-formes.
L’expérience client est maximisée
Bien que notre technologie est développée afin de fournir de la valeur à nos clients, la clientèle de nos clients est au centre de nos préoccupations – ce qui nous différencie sur le marché actuel.
Vous êtes entre bonnes mains
Nos équipes de soutien spécialisées sont à votre disposition pour répondre à vos besoins. Une équipe de services aux concessionnaires, de formateurs et de conciergerie 24h/24 7j7 toutes certifiées et bilingues sont entièrement dédiées à vous fournir le meilleur service possible.
Intelligence d’affaires
Les données ne manquent pas dans l’industrie de nos jours, mais fournir des données de grande valeur est notre trait distinctif. Nous croyons à des données spécifiques et non une avalanche de données – nous offrons des renseignements pertinents, de façon transparente et en temps réel.
- Plus de 13 millions de prospects traités
- Temps moyen de réponse de 30 minutes
- 100% – chaque prospect est traité
- Les prospects qui clavardent en ligne sont trois fois plus susceptibles d’acheter
- Nous augmentons votre volume de prospects jusqu’à 100 %
- Notre équipe de conciergerie ont une temps de réponse moyen de 7 secondes
- 90 % des prospects préfèrent recevoir un message texte
- La génération de clients potentiels augmente de
120 % lorsque vous offrez les messages texte et le clavardage - 64 % des consommateurs ont une opinion favorable des concessionnaires offrant l’envoi de messages texte
Facebook Lead Ads
Vous n'êtes pas certain de savoir comment gérer les Lead Ads de Facebook?
Notre intégration approuvée sur Facebook élimine le besoin de télécharger manuellement des fichiers .CSV et les acheminent en temps réel à votre personnel des ventes.
- Plus de téléchargements de fichiers .CSV
- Notifications sur les demandes de clients entrantes envoyées en temps réel.
- Répondez à toutes les sources de clients potentiels sur une seule et même plateforme.
- Taux de réponse de 100%.
- Définissez le type de demande pour simplifier la réponse du conseiller.
- Permet d’extraire toutes les questions personnalisées pour que le vendeur puisse les examiner.
- Les informations sur les campagnes et les annonces sont incluses dans les commentaires.
Facebook Marketplace
Une autre plate-forme familière à laquelle les acheteurs de voitures font confiance
Votre personnel de vente est-il bien équipé pour répondre efficacement aux demandes de renseignements de Facebook Marketplace? Notre intégration approuvée par Facebook envoie des alertes à votre personnel des ventes en temps réel, conserve l’historique des conversations pour des communications continues et associe les détails de l’annonce du véhicule à chaque demande de client afin d’assurer une réponse efficace.
- Les demandes de renseignements de Marketplace envoyées directement vers la salle d’exposition.
- Aucune connexion à Facebook requise.
- Aucune demande de client de Marketplace sans réponse.
- Communication continue.
- Notifications et rappels – Nous envoyons autant d’alertes nécessaires pour qu’un conseiller entame la conversation.
- Mobilité complète – aucune application ou téléchargement.
- Blocage du client potentiel – prévient une réponse de plusieurs conseillers.
Quand il s’agit de service, vous désirez parler à quelqu’un et nous sommes là pour vous écouter.
Vous et votre concessionnaire évoluez rapidement, nous sommes conscients que vous devez donc apprendre rapidement.
Demandes de clavardage pré-qualifiées transmises à votre équipe de vente pour un contact immédiat.