CHANGE
Le parcours des clients a changé.
Avec RAPID RTC Lead Manager et RAPID RTC Chat, nous équipons votre entreprise avec les outils nécessaires pour fournir des expériences exceptionnelles, pertinentes et personnalisées à chaque demande de client numérique tout en générant par le fait même plus de prospects de qualité.
Intuitif et adaptable
Nos outils ne requièrent aucune application à télécharger, aucun logiciel ou matériel particulier – nous sommes agnostiques en ce qui concerne les appareils et les plates-formes.
Expérience client maximisée
Alors que notre technologie est développée pour fournir de la valeur à nos clients, la clientèle de nos clients reste toujours au cœur de nos préoccupations – quelque chose qui nous différencie sur le marché d’aujourd’hui.
Vous êtes entre bonnes mains
Nos équipes de soutien spécialisées sont là pour répondre à vos besoins. Les équipes du service aux concessionnaires, de formation et d’accueil ou de « conciergerie » 24/7/365 sont toutes certifiées, bilingues et entièrement dédiées à vous fournir le meilleur niveau de service qui soit.
Renseignements commerciaux
Il n’y a pas de pénurie de données dans l’industrie de nos jours, mais fournir des données de grande valeur est notre trait distinctif. Nous croyons aux données spécifiques et non une avalanche de données – nous offrons des renseignements pertinents, de façon transparente et en temps réel.
- Plus de 12 millions de demandes de clients traitées
- Temps de réponse moyen de 30 minutes
- 100 % – chaque demande de client traitée
- Les prospects qui clavardent en ligne sont trois fois plus susceptibles d’acheter
- Nous augmentons vos prospects jusqu’à 100 %
- Notre équipe de concierges ont une temps de réponse moyen de 7 secondes
- 90 % des prospects préfèrent recevoir un message texte
- La génération de clients potentiels augmente de 120 % lorsque vous offrez les messages texte et le clavardage
- 64 % des consommateurs ont une opinion favorable des entreprises offrant l’envoi de messages texte
Publicités Facebook
Vous n'êtes pas certain de savoir comment gérer votre publicité sur Facebook?
Notre intégration approuvée sur Facebook élimine le besoin de télécharger manuellement des fichiers .CSV et les acheminent en temps réel à votre personnel des ventes.
- Plus de téléchargements de fichiers .CSV
- Notifications sur les demandes de clients entrantes envoyées en temps réel.
- Répondez à toutes les sources de clients potentiels sur une seule et même plateforme.
- Taux de réponse de 100%.
- Définissez le type de demande pour simplifier la réponse du conseiller.
- Permet d’extraire toutes les questions personnalisées pour que le vendeur puisse les examiner.
- Les informations sur les campagnes et les annonces sont incluses dans les commentaires.
Facebook Marketplace
Une autre plate-forme familière à laquelle vos prospects font confiance.
Votre personnel de vente est-il bien équipé pour répondre efficacement aux demandes de renseignements de Marketplace Facebook? Notre intégration approuvée par Facebook envoie des alertes à votre personnel des ventes en temps réel, conserve l’historique des conversations pour des communications continues et associe les détails de l’annonce du véhicule à chaque demande de client pour assurer une réponse efficace.
- Les demandes de clients de Marketplace envoyées directement vers la salle d’exposition.
- Aucune connexion requise.
- Aucune demande de client Marketplace sans réponse.
- Communication continue.
- Notifications et rappels – Nous envoyons autant d’alertes nécessaires pour qu’un conseiller entame la conversation.
- Mobilité complète – aucune application ou téléchargement.
- Blocage du client potentiel – prévient une réponse de plusieurs conseillers.
Quand il s’agit de service, vous voulez parler à quelqu’un et nous désirons vous parler.
Vous et votre entreprise évoluez rapidement, nous sommes conscients que vous devez donc apprendre rapidement.
Demandes de clavardage pré-qualifiées transmises à votre équipe de vente pour un contact immédiat.