Le parcours de l’acheteur de voiture a évolué

Alors que les acheteurs de voitures passent plus de temps en ligne, la majorité des clients potentiels se font une première impression de votre concessionnaire en ligne plutôt que dans la salle d'exposition physique. RAPID RTC propose une plate-forme complète de communication numérique (Lead Manager, Live Dealer, Text, Social) qui regroupe toutes les méthodes d'engagement sur l’internet démarrées par les consommateurs et connecte ces consommateurs en ligne aux conseillers de vente en temps réel, offrant une expérience client omnicanale exceptionnelle tout au long du parcours d'achat en ligne.

Chaque demande de client traitée,
Chaque expérience maximisée

Nos clients obtiennent des résultats positifs et mesurables sur le nombre de demandes de clients potentiels et leurs taux de conversion dès le premier mois.
  • Plus de 20 millions de leads automobiles traités
  • Temps moyen de réponse de 30 minutes
  • 100% – chaque prospect est traité
Plus de 20 millions de leads automobiles traités
Temps de réponse moyen de 30 minutes
Chaque demande de client traitée

La puissance de la vidéo.
Le pouvoir d’offrir un choix.

La première plate-forme omnicanale entièrement intégrée fournissant le clavardage en direct, la voix et la vidéo unidirectionnelle ou bidirectionnelle pour connecter les acheteurs en ligne.
  • Augmentation de 128 % sur la production de clients potentiels numériques
  • Amélioration de 77 % des temps de réponse de l’équipe de ventes
  • Augmentation de 26 % du taux de conversion en ventes lorsque connecté directement à un conseiller aux ventes
  • Augmentation de 55 % du taux d’engagement de vos clients potentiels
Augmentation sur la production de clients potentiels numériques
Amélioration des temps de réponse de l’équipe de ventes
Augmentation du taux de conversion en ventes lorsque connecté directement à un conseiller aux ventes
Augmentation du taux d’engagement de vos clients potentiels

Laissez vos clients poser des questions quand et comment ils le veulent

RAPID RTC Text connecte les clients à votre équipe de vente en temps réel, transformant les messages texte en ventes.
  • 90 % des prospects préfèrent recevoir un message texte
  • La génération de clients potentiels augmente de
    120 % lorsque vous offrez les messages texte et le clavardage
  • 64 % des consommateurs ont une opinion favorable des concessionnaires offrant l’envoi de messages texte
des prospects préfèrent recevoir un message texte
La génération de clients potentiels augmente de 120 % lorsque vous offrez les messages texte et le clavardage
des consommateurs ont une opinion favorable des CONCESSIONNAIRES offrant l’envoi de messages texte

Facebook Lead Ads

Vous n'êtes pas certain de savoir comment gérer les Lead Ads de Facebook?

Notre intégration approuvée sur Facebook élimine le besoin de télécharger manuellement des fichiers .CSV et les acheminent en temps réel à votre personnel des ventes.

  • Plus de téléchargements de fichiers .CSV
  • Notifications sur les demandes de clients entrantes envoyées en temps réel.
  • Répondez à toutes les sources de clients potentiels sur une seule et même plateforme.

Facebook Marketplace

Une autre plate-forme familière à laquelle les acheteurs de voitures font confiance

Votre personnel de vente est-il bien équipé pour répondre efficacement aux demandes de renseignements de Facebook Marketplace? Notre intégration approuvée par Facebook envoie des alertes à votre personnel des ventes en temps réel, conserve l’historique des conversations pour des communications continues et associe les détails de l’annonce du véhicule à chaque demande de client afin d’assurer une réponse efficace.

  • Les demandes de renseignements de Marketplace envoyées directement vers la salle d’exposition.
  • Aucune connexion à Facebook requise.
  • Aucune demande de client de Marketplace sans réponse.

Quand il s’agit de service, vous désirez parler à quelqu’un et nous sommes là pour vous écouter.

Vous et votre concessionnaire évoluez rapidement, nous sommes conscients que vous devez donc apprendre rapidement.

Demandes de clavardage pré-qualifiées transmises à votre équipe de vente pour un contact immédiat.

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