Pourquoi discuter quand pouvez avoir une conversation?

Plus que jamais, les clients s’attendent à des réponses immédiates à leurs demandes de renseignements – avec une approche personnelle et humaine. Les clients veulent des conversations réelles et pertinentes avec des personnes compétentes qui peuvent aider à accélérer et à simplifier leur processus d’achat.

Alors que la plupart des fournisseurs de clavardage numérique collectent simplement des informations sur le prospect pour un suivi ultérieur, RAPID RTC Chat connecte les clients à votre équipe de vente en temps réel pour convertir instantanément chaque séance de clavardage en rendez-vous.

RAPID RTC Chat optimise l’expérience de clavardage en garantissant que les clients reçoivent immédiatement des réponses utiles à toutes leurs questions. Les clients sont connectés à votre équipe de vente en temps réel pour aider à convertir les conversations en rendez-vous.

Conversations en temps réel pour des résultats concrets

RAPID RTC Chat améliore l’expérience de clavardage en direct en connectant les visiteurs en ligne à des vendeurs réels et non à des préposés à l’accueil inexpérimentés. Notre équipe de concierges de classe mondiale prend soin de vos clients tout en les connectant à votre équipe de vente en moins de 2 minutes, maximisant ainsi l’expérience de vos clients et vous assurant que vous ne manquerez plus jamais une conversation.

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Pourquoi RAPID RTC Chat?

Générez plus de prospects.

Laissez le client agir à leur propre rythme. Les clients ne seront pas obligés de fournir leurs numéros de téléphone jusqu’à ce qu’ils soient parfaitement prêts – ce qui signifie une volonté accrue de s’impliquer.

Générez plus de prospects.

Laissez le client agir à leur propre rythme. Les clients ne seront pas obligés de fournir leurs numéros de téléphone jusqu'à ce qu'ils soient parfaitement prêts - ce qui signifie une volonté accrue de s'impliquer.

Maximisez l'expérience de vos clients.

Utilisez tous vos documents de vente. Joignez des brochures, prenez une photo ou partagez une vidéo dans une conversation en un seul appui sur l’écran.

Chacun est responsible.

Optimisez le processus de formation et gardez votre personnel de vente à la hauteur de la tâche. Consultez le compte rendu analytique et passez en revue chaque conversation pour des possibilités de mentorat et d’encadrement continue.

Faites plus que simplement prendre un message.

Donnez une chance à vos clients d’avoir une véritable conversation. Nous connectons vos visiteurs à des personnes qui vendent des véhicules pour gagner leur vie afin qu’ils soient en mesure d’engager une vraie conversation au lieu de simplement obtenir des renseignements.

Disponible où que vous soyez.

Tout appareil. N’importe où. N'importe quand. Sans matériel ou logiciel supplémentaire, vous serez toujours équipé pour convertir une nouvelle conversation en vente.

Aucune demande de client abandonnée.

Si aucun représentant aux ventes n'est disponible pour quelque raison que ce soit, notre équipe de conciergerie bilingue et certifiée prendra le volant et capturera les détails de ces prospects de qualité pour vous aider à conclure chaque vente lorsque le moment sera venu.

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Conversations dans la paume de votre main.

Comment ça fonctionne.

RAPID RTC Chat permet à vos prospects de clavarder directement avec votre équipe de vente à partir de n’importe quel appareil et sur n’importe quelle plateforme. Notre équipe de concierges accueille, qualifie et contacte immédiatement votre équipe de vente. Une fois l’invitation acceptée, le représentant des ventes est connecté à votre prospect en temps réel; permettant une vraie conversation pendant que le concierge reste en attente.

Utilisez le curseur ci-dessous pour voir le cheminement


Le client démarre une session de clavardage

Conversation prise par le concierge

Représentant des ventes est avisé

Client est transmis à un représentant

Real-time Conversations
Un client visitant votre site Web amorce une conversation dans la fenêtre de clavardage.
Un concierge expérimenté et compétent répondra et trouvera le représentant le mieux placé pour répondre.
Le représentant des ventes concerné est avisé afin qu’il puisse se joindre à la séance de clavardage.
Le concierge connecte le client avec le représentant des ventes, en veillant à ce que le client reçoive l’attention appropriée.
With real-time communications between the relevant people the customer experience is maximized.

Voyez ce qu'en disent nos clients

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