Pourquoi discuter quand pouvez avoir une conversation?

Plus que jamais, les acheteurs de voitures s’attendent à des réponses immédiates à leurs demandes de renseignements tout en valorisant une approche humaine et personnalisée. Les clients désirent des conversations réelles et pertinentes avec des personnes compétentes qui peuvent aider à accélérer et à simplifier leur processus d’achat.

Alors que la plupart des fournisseurs de clavardage numérique collectent simplement des informations sur le client potentiel pour un suivi ultérieur, RAPID RTC Chat connecte les clients à votre équipe de vente en temps réel pour convertir instantanément chaque séance de clavardage en rendez-vous.

RAPID RTC Chat optimise l’expérience de clavardage en s’assurant que les clients reçoivent immédiatement des réponses utiles à toutes leurs questions. Les clients sont connectés à votre équipe de vente en temps réel pour vous aider à convertir les conversations en rendez-vous.

Des conversations en temps réel pour des résultats concrets

RAPID RTC Chat améliore l’expérience de clavardage en direct typique en connectant les visiteurs en ligne à de véritables conseillers en produits – non des préposés en ligne non inexpérimentés. Notre équipe de conciergerie de calibre mondial prend soin de vos clients tout en les connectant à votre personnel des ventes en moins de 2 minutes, maximisant l’expérience de vos clients et vous assurant de ne plus jamais manquer une conversation.

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Pourquoi RAPID RTC Chat?

Génère davantage de clients potentiels.

Laissez le client agir comme il le souhaite. Les clients ne seront pas obligés de fournir leurs numéros de téléphone et le feront que lorsqu’ils seront prêts – ce qui signifie une volonté accrue d’engager un dialogue.

Génère davantage de clients potentiels

Laissez le client agir comme il le souhaite. Les clients ne seront pas obligés de fournir leurs numéros de téléphone et le feront que lorsqu'ils seront prêts - ce qui signifie une volonté accrue d’engager un dialogue.

Maximisez l'expérience de vos clients

Utilisez tous vos documents de vente. Joignez des brochures, prenez une photo ou partagez une vidéo dans une conversation en un seul clic.

Responsabilisez les membres de votre équipe

Optimisez le processus de formation et assurez-vous que votre personnel de vente soit à la hauteur de la tâche. Analysez et passez en revue chaque discussion afin d’identifier des possibilités d’encadrement continus.

Faites plus que simplement prendre un message

Offrez à vos clients la possibilité d’avoir une véritable conversation. Nous connectons vos acheteurs potentiels de véhicules à des professionnels de la vente afin qu’ils soient en mesure de s’engager dans une vraie conversation au lieu de simplement obtenir des renseignements.

Disponible où que vous soyez

Tout appareil. N’importe où. N'importe quand. Sans matériel ou logiciel supplémentaire, vous serez toujours équipé pour convertir une nouvelle conversation en vente.

Aucune demande de client abandonnée

Si aucun conseiller n’est disponible pour quelque raison que ce soit, notre équipe de conciergerie certifiée et bilingue se chargeront de capturer les détails de vos demandes de clients potentiels de haute qualité afin de vous aider à réaliser chaque vente au moment opportun.

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Conversations dans la paume de votre main

Comment ça fonctionne

RAPID RTC Chat permet aux acheteurs potentiels de voitures de clavarder directement avec votre équipe de vente à partir de n’importe quel appareil et sur n’importe quelle plateforme. Notre équipe de conciergerie accueille, qualifie et contacte immédiatement votre équipe de vente. Une fois l’invitation acceptée, le conseiller aux ventes est connecté à votre client en temps réel; permettant une véritable conversation pendant que le concierge demeure en mode d’attente.

Utilisez le curseur ci-dessous pour voir le cheminement


Le client lance une séance de clavardage

La conversation est prise en charge par le concierge

Le conseiller aux ventes est informé

Transfert du client au conseiller

Le concierge supervise les conversations
Un client visitant votre site Web démarre une conversation en ligne dans la fenêtre de clavardage.
Un concierge expérimenté et compétent répondra et trouvera le conseiller le mieux placé pour répondre.
Le conseiller concerné reçoit une notification afin de se joindre à la conversation en ligne.
Le concierge connecte le client au conseiller tout en s’assurant que le client reçoive une attention continue.
Avec service de cette qualité, davantage de clients se présenteront à votre porte.

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