Nous sommes là pour vous aider.

Lorsque vous avez besoin d’aide et désirez parler à quelqu’un, nous sommes là pour vous écouter.

Les équipes du service aux concessionnaires de RAPID RTC sont fières de fournir un service et des conseils à la fine pointe de l’industrie. Bien au-delà d’un service de soutien de base, nous sommes plus un partenaire qu’un fournisseur, toujours prêt à répondre aux besoins des concessionnaires, groupes de concessionnaires et des fabricants au fur et à mesure qu’ils se présentent.

Nous sommes disponibles pour écouter les besoins de chaque client, offrir des conseils utiles et veiller à ce que chaque demande soit traitée dans les meilleurs délais. Nous vous contactons même pour savoir comment vous allez. Notre objectif est de mettre à la disposition des conseillers aux ventes les moyens pour produire la meilleure première impression possible et nous sommes fiers de fournir des produits et des services de qualité supérieure qui aident nos partenaires à augmenter leurs chances de réussite.

Votre entreprise évolue rapidement, vous devez donc apprendre rapidement et nous le comprenons.

Les produits de RAPID RTC sont extrêmement facile d’utilisation et chaque mise à jour a comme priorité d’améliorer la convivialité. Bien que nos produits ont été conçus comme des solutions prêtes à l’emploi, nous offrons également une formation virtuelle interactive personnalisée à tous nos clients. Notre expérience de l’industrie renforce notre engagement à vous offrir des formations claires et concises.

Notre équipe de formation interne, dédiée et composée d’experts partageront avec vous les meilleures pratiques sur la façon d’utiliser vos outils RAPID RTC pour maximiser vos conversations avec les clients en ligne.

Notre équipe professionnelle de conciergerie fonctionnent comme une extension de votre équipe de vente. Ils améliorent l’expérience typique de clavardage en direct et de Facebook en pré-qualifiant vos visiteurs en ligne et en les mettant en relation avec de vrais conseillers en concession.

Contrairement à des réceptionnistes inexpérimentés, notre service de conciergerie de première classe s’occupe personnellement de vos clients pendant que nous les connectons à vos conseillers aux ventes en temps réel. Lorsque les conseillers ne peuvent répondre aux conversations en ligne ou aux messages Facebook, notre équipe collecte des coordonnées pour un suivi dans RAPID RTC Lead Manager, y compris en dehors des heures d’ouverture. Vous ne manquerez plus jamais une opportunité de vente.